by Follow Legal | wrz 10, 2024
Zautomatyzowana obsługa klienta, w tym chatboty, AI oraz automatyczne systemy odpowiedzi, coraz częściej zastępują tradycyjny kontakt z konsultantem. Takie rozwiązania, choć przynoszą wiele korzyści biznesowych, niosą ze sobą również wyzwania w zakresie ochrony praw konsumentów. Konsumenci nadal mają prawo do rzetelnej informacji, skutecznego rozpatrzenia reklamacji i możliwości odstąpienia od umowy, niezależnie od formy komunikacji ze sklepem. W niniejszym artykule omówimy, jakie obowiązki spoczywają na przedsiębiorcach w kontekście automatyzacji obsługi klienta oraz jak mogą oni zadbać o zgodność z przepisami prawa.
(więcej…)
by Follow Legal | sie 20, 2024
Prowadzenie sklepu internetowego to nie tylko świetna okazja do rozwoju biznesu, ale również zobowiązanie do spełniania wielu wymogów prawnych. W artykule przedstawiamy kluczowe elementy, na które należy zwrócić uwagę, by sklep funkcjonował zgodnie z przepisami.
(więcej…)
by Follow Legal | sie 10, 2024
W dobie rosnącej cyfryzacji, marketing internetowy stał się nieodłącznym elementem strategii biznesowych. Wykorzystanie internetu do promocji produktów i usług otwiera przedsiębiorcom nowe możliwości, ale równocześnie stawia przed nimi szereg wyzwań natury prawnej. W artykule przedstawimy kluczowe zagadnienia prawne, na które należy zwrócić uwagę w kontekście marketingu internetowego, a także omówimy pułapki, które mogą narazić firmę na sankcje.
(więcej…)
by Follow Legal | lip 24, 2024
Równość płci w miejscu pracy to kwestia, która zyskuje coraz większe znaczenie na całym świecie. Odpowiedzią na tę kwestię jest Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/970 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie wzmocnienia stosowania zasady równości wynagrodzeń dla mężczyzn i kobiet za taką samą pracę lub pracę o takiej samej wartości za pośrednictwem mechanizmów przejrzystości wynagrodzeń oraz mechanizmów egzekwowania (tzw. dyrektywa o jawności wynagrodzeń). Na jej podstawie państwa członkowskie są zobowiązane do wprowadzenia przepisów zapewniających równość w miejscu pracy. Terminem granicznym na wprowadzenie zmian jest 7 czerwca 2026 r.
(więcej…)
by Follow Legal | lip 2, 2024
Newslettery stały się jednym z kluczowych narzędzi marketingowych dla przedsiębiorców. Regularne informowanie klientów o nowościach, promocjach czy ciekawostkach pozwala na budowanie trwałych relacji oraz utrzymanie lojalności odbiorców. Jednakże, aby móc legalnie wysyłać newslettery, musisz przestrzegać przepisów zawartych w RODO (Rozporządzeniu o Ochronie Danych Osobowych). Naruszenie tych zasad może skutkować nie tylko utratą zaufania klientów, ale także nałożeniem kar finansowych przez odpowiednie organy. W tym artykule omówimy krok po kroku, jak legalnie wysyłać newslettery zgodnie z wymogami prawnymi.
(więcej…)
